Polisi & Terma

MAKLUMAT PENTING BERKAITAN PEMBELIAN :

 

Anda dinasihatkan menggunakan capaian internet berkelajuan tinggi supaya tidak membantutkan proses pembelian dan tempahan yang sedang berjalan. 

 

E-mel yang diberikan mestilah berkemampuan menampung pemindahan fail dan akaun e-mel yang di berikan mestilah akaun yang aktif. 

 

Kami akan menghantar invois pembelian produk anda melalui alamat e-mel yang diberikan. 

 

Kami akan menghantar kepada anda e-mel atau iklan terbaru produk kami kepada anda dari masa ke semasa.

 

PEMBELIAN ONLINE :

 

Semua harga yang dipaparkan adalah harga ahli Nona Roguy (NR). 

 

Pembelian secara on-line terbuka kepada semua orang dan anda bolehlah rujuk promosi terkini yang kami tawarkan dari masa ke semasa. 

 

Pastikan maklumat yang diberikan adalah betul dan perlu ada penerima yang akan menandatangani pengesahan pesanan anda diterima. Ini adalah bagi memastikan pesanan anda diterima pada masanya. Kelewatan disebabkan masalah ini adalah tanggungjawab anda. 

 

Sebarang perubahan perlu diberitahu dengan menghubungi kami melalui telefon sebelum 1 petang, penghantaran akan dibuat selepas 2 petang. Perubahan tidak akan dilayan selepas penghantaran dibuat. Kami hanya dapat memberikan nombor rujukan pos untuk pertanyaan status. 

 

Proses penghantaran biasanya akan mengambil masa 2-3 hari bekerja bagi Semenanjung Malaysia dan 3-5 hari bekerja bagi Malaysia Timur setelah tempahan yang dibuat disahkan pembayarannya. Kami akan memaklumkannya melalui e-mel/sms apabila produk telah dihantar kepada anda. 

 

Pesanan yang dihantar telah dipastikan dalam keadaan elok dan baik. Sila pastikan pesanan anda diterima dalam keadaan baik. Sebarang kerosakan pesanan perlu diberitahu dengan segera selepas penerimaan. Sekiranya pesanan telah rosak disebabkan kecuaian kami, kami akan menggantikannya dengan segera. Jika selepas 2 hari, kami mengganggap kerosakan itu bukan kesilapan kami. 

 

POLISI PEMULANGAN PRODUK :

 

Semua produk yang didagangkan adalah terpelihara di bawah Akta Hak Cipta serta terjamin mutu dan kualitinya. 

 

Produk yang telah dibeli tidak boleh dikembalikan. Pesanan yang dihantar telah dipastikan dalam keadaan elok dan baik. Sila pastikan pesanan anda diterima dalam keadaan baik. Sebarang kerosakan pesanan perlu diberitahu dengan segera selepas penerimaan. Sekiranya pesanan telah rosak disebabkan kecuaian kami, kami akan menggantikannya dengan segera. Jika selepas 2 hari, kami mengganggap kerosakan itu bukan kesilapan kami.

 

KOS PENGHANTARAN PRODUK :

 

Bermula dari RM 8.00 bagi Semenanjung Malaysia. 

 

Bermula dari RM 12.00 bagi Sabah / Sarawak / Labuan. 

 

Sila rujuk promosi terkini kami yang menawarkan PENGHANTARAN PERCUMA mengikut pakej promosi kami. Buat masa ini, untuk belian RM150 keatas, penghantaran percuma.

 

PANDUAN :

 

Kami mengalu-alukan tempahan dan pembelian secara online melalui proses selamat dan terjamin dengan VISA, MasterCard atau kad kredit lain. 

 

Kami juga menjalankan pembelian secara offline melalui pembayaran tunai, cek, kiriman wang, atau wang pos (produk hanya dihantar setelah bayaran disahkan). 

 

Sila baca dan fahami setiap arahan yang tertera ketika membuat pembelian dan tempahan secara online. 

 

Kami mengucapkan ribuan terima kasih di atas kesudian anda menggunakan produk kami dan membeli secara online.